Beratung in Reputation Management - die Lösung für eine gute Reputation und die bestmögliche Ausschöpfung dieses wertvollen Kapitals
Als Coach und Beraterin in Reputation Management sowie zertifizierte Reputation Engineer begleite ich private Personen und Unternehmen bei einem zielgerichteten Aufbau der Reputation.
Reputation stammt vom lateinischen Wort "Reputatio" was unter anderem "Berechnung", "Anrechnung" heisst. Reputation bezieht sich somit auf die Berechenbarkeit eines Unternehmens oder einer einzelnen Person. Die Reputation konstruiert sich über einen längeren Zeitraum aus Erlebnissen, Gefühlen, Erfahrungen, Eindrücken und Wissen, die Menschen aus der Interaktion mit der Person oder dem Unternehmen gewinnen und zu einem Gesamteindruck verdichten. Im Gegensatz zu Image (lat. "sich vorstellen"), das man sich zum Beispiel durch eine Kampagne erkaufen kann, muss man sich die Reputation tagtäglich in den Beziehungen zu seinen Anspruchsgruppen verdienen.
Vorteile von Reputation Management
- Nachhaltig profitable Umsatzzahlen
- Kunden bleiben erhalten
- Neue Kunden werden gewonnen (durch Empfehlungen)
- Laufendes Beziehungsmanagement mit Anspruchsgruppen wird effektiv und effizient
- Wissen schafft Vorteile. Inputs seitens der Anspruchsgruppen für Verbesserungen nutzbar
- Messbarkeit der Erfüllung der Anspruchsgruppen-Erwartungen
- Schaffen von Goodwill bei allen Anspruchsgruppen
„Ein guter Ruf ist das wertvollste Gut, das man besitzen kann. Er eilt einem voraus und hallt noch lange nach. Das gilt für Personen und Unternehmen. Diesen Ruf aktiv zu managen wird in Zeiten wachsender Transparenz und Dominanz von sozialen Medien immer anspruchsvoller. Der Nutzen einer guten Reputation ist jedoch unbezahlbar"
Reputations Experte Bernhard Bauhofer
Informationen zu Referaten, Workshops und Coachings zum Thema Reputation Management erhalten Sie gerne auf Anfrage - kontaktieren Sie uns unter info@the-solution.ch
Beratungen in Corporate Reputation Management bieten wir in Zusammenarbeit mit der international renommierten Beratungsgesellschaft Sparring Partners an.
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